تاریخچه شبکه توزیع و پخش شرکت سرکان

مرحله اول: توزیع محدود در مقیاس شهری (آغاز فعالیت)

پخش محصولات فیلتر سرکان، که در آن زمان بر فیلترهای اختصاصی برای خودروهای پیکان، ژیان و هیلمن متمرکز بود، بدون سرمایه‌گذاری بزرگ و تنها با استفاده از وسائط نقلیه محدود (وانت‌های پیکان)، در سطح شهر تهران آغاز شد. در این مرحله، توزیع محصول از انبار شرکت به اتوسرویس‌ها، لوازم یدکی‌فروشی‌ها و خردفروش‌های بزرگ انجام می‌پذیرفت. همچنین، مصرف‌کنندگان نهایی توانایی مراجعه مستقیم به مرکز توزیع و خرید عمده را داشتند.

مرحله دوم: توسعه شبکه نمایندگی در شهرهای بزرگ و ترانزیتی

با افزایش حجم تولید و تنوع محصول، تقاضا از شهرهای بزرگ و مراکز استانی افزایش یافت. بر این اساس، سرکان اقدام به بنیان‌گذاری شبکه نمایندگی کرد و استراتژی انتخاب مکان‌های توزیع را بر اساس دو معیار تعیین کرد:

الف) شهرهای بزرگ و مراکز صنعتی: شهرهایی نظیر اصفهان، مشهد، رشت، کرمانشاه و همدان (به‌دلیل نزدیکی به مرکز تولید)

ب) شهرهای ترانزیتی و بندری: نقاط استراتژیکی نظیر بندرعباس و بوشهر .

معیارهای انتخاب نماینده
انتخاب نمایندگان متقدم بر مبنای تحقیقات میدانی و تفصیلی از بازار قطعات هر منطقه انجام می‌گرفت. عواملی که در این فرآیند دخیل بود عبارت بودند از:

• سابقه و حسن‌نام در بازار محلی
• اعتبار مالی و تجاری لدی متقدمان
• پایگاه مشتریان موجود و دسترسی‌پذیری
• ظرفیت انبارش و تسهیلات مورد نیاز

مرحله سوم: بکار‌گیری سیستم‌های فروش سنتی و لجستیکی
پس از انتخاب و ورود نمایندگان به شبکه، روند فروش براساس سیستمی سنتی و ساده بود:

• روش سفارش: درخواست تلفنی یا پیام کتبی (فکس).
• سیستم حمل‌ونقل: استفاده از خدمات باربری یا حمل‌ونقل غیرمستقیم با کامیون و وانت‌های نماینده.

مرحله چهارم: توسعه‌ گسترده و تشکیل شبکه چندلایه (دهه ۱۳۸۰-۱۳۹۰)
رشد عددی و تقویت اعتبار کیفی فیلتر سرکان در بازار، به‌همراه توسعه خطوط تولید جدید (فیلترهای تخصصی برای ماشین‌های سنگین، تجهیزات راهسازی و معدن) و افزایش تقاضا از مناطق جغرافیایی متفاوت، ضرورت توسعه شبکه نمایندگی در شهرهای کوچک و ایجاد نمایندگی‌های متعدد در شهرهای بزرگ را ایجاب کرد.

در نتیجه، طی یک دوره ۱۰‌ساله، شبکه توزیع و نمایندگی سرکان، هم شهرهای بزرگ و هم شهرهای کوچک را در کسب‌وکار خود پوشش داد.

مرحله پنجم: ترکیب توزیع مستقیم و غیرمستقیم
مرحله بعدی تکامل شبکه، ایجاد شبکه‌های توزیع مستقیم و ترکیب سیستم نمایندگی‌های فعال با توزیع مویرگی بود.

در شهرهای بزرگ‌تر (برای نمونه تهران)، شرکت اقدام به تأسیس شبکه توزیع مستقیم کرد، درحالی‌که در شهرهای دیگر، روش فروش ترکیبی (نمایندگی + توزیع محلی) به‌کار گرفته شد. هر نماینده، با حمایت و مشاوره سرکان، شبکه توزیع محلی و منطقه‌ای خود را تاسیس نمود.

مرحله ششم: نوسازی سیستم‌های سفارش و لجستیک
سیستم سفارش‌دهی و بارگیری دستخوش تغییرات اساسی شد. درعین حفظ روش‌های سفارش سنتی (تلفنی و فکس)، سرویس‌های جدیدی چون سفارش‌گیری آنلاین و پلتفرم‌های دیجیتالی را پیاده‌سازی کرد. همچنین، سیستم‌های انبارش و بارگیری به طور ریشه‌ای بازسازی گردید.

تأسیس شرکت پخش سرکان: گام تحول
گسترش فروش در سرتاسر جغرافیای ایران و ضرورت خدمات‌رسانی بهتر در شهرهای کوچک، گروه سرکان را بر آن داشت تا شرکت پخش سرکان را بدواً تأسیس نماید. این شرکت با اهداف زیر پایه‌ریزی شد:

• تحسین و تسریع خدمات پس‌از‌فروش: ارائه‌ خدمات سریع‌تر، دقیق‌تر و فراگیرتر در دسترس خریداران
• گسترش محصولات متنوع: توزیع محصولات دیگر گروه صنعتی سرکان (روغن موتور، ضدیخ و…)
• انعطاف‌پذیری بازاری: امکان فروش محصولات دیگر براساس نیاز و شرایط بازار محلی

وضعیت فعلی شبکه توزیع
شبکه توزیع و پخش سرکان در حال حاضر، تقریباً تمامی نقاط جغرافیایی کشور را پوشش می‌دهد. علاوه ‌براین، شرکت پخش سرکان واحد تخصصی خدمات پس‌از‌فروش را تأسیس کرده است که با هدف رسیدگی سریع و کامل به مشکلات و شکایات فنی، خدمات جامع و مطابق استانداردها را فراهم می‌کند.