توانمندی بازاریاب شرکت توزیع کالا

توانمندی بازاریاب شرکت توزیع کالا

مجموعه توزیع و پخش کالا یکی از مهمترین بخش‌های اشتغالزایی در کشور است. به جرات می‌توان بزرگترین دارایی یک شرکت پخش را منابع انسانی آن عنوان کرد. جریان فروش در این شرکت‌ها با تکیه بر  فروشندگانی که بعنوان کارشناس یا بازاریاب شرکت پخش استخدام می‌شوند و برای فروش محصولات طرف قرارداد شرکت پخش (مواد غذایی، بهداشتی، آرایشی و …) به فروشگاه‌ها بزرگ و کوچک مراجعه می‌کنند و با معرفی محصول، سفارش دریافت می‌کنند. یکی از مزایای شغل بازاریابی، پورسانتی یا درصدی بودن آن است. یعنی هر چه میزان دریافت سفارش بیشتر باشد پورسانت و دریافتی بیشتری خواهند داشت.

مشخص هست که بازاریاب شرکت توزیع و پخش باید توانایی‌های بالقوه‌ای داشته باشد تا همزمان هم برای خود و هم برای شرکت پخش طرف قراردادش ایجاد سود کند. در این مقاله‌ی شرکت سرکان پخش ایرانیان قصد داریم به برخی از مهمترین توانمندی‌های یک بازاریاب شرکت توزیع کالا بپردازیم.

روش‌های افزایش فروش بازاریاب شرکت پخش کالا

در این مقاله به چهار نکته کلیدی که هر بازاریاب حرفه‌ای شرکت پخش باید بداند و به آن عمل کند می‌پردازیم. البته که قطعا این همه ماجرا نیست و موارد بسیار دیگری هم وجود دارد. برای درک هر چه بیشتر این موضوع پیشنهاد می کنیم که بعد از مطالعه این مقاله، وبلاگ سایت سرکان پخش را همیشه دنبال کنید و مقالات بعدی ما را نیز مطالعه بفرمائید.

مطالعه بیشتر: آدرس نمایندگی قطعات خودرو در تهران

بازاریاب، ویترین تمام نمای شرکت توزیع و پخش است

متاسفانه به دلایل مختلف، بازاریابی بعنوان یک شغل دست چندم در کشور جا افتاده است. حتما شما هم با بازاریاب با پوشش نامناسب و ظاهری مندرس را دیده‌اید که ساده‌ترین و ابتدایی‌ترین اصل بازاریابی را نادیده می‌گیرند و در عوض انتظار فروش بالا را نیز دارند.

اشتباه نکنید! قرار نیست بازاریاب یک لباس گران قیمت به تن داشته باشد بلکه لازم  است پوششی در شان شرکت و محصولی که عرضه می‌کند بر تن داشته باشد. مرتب بودن سر و صورت نیز از نکات دیگری است که جدیت بازاریاب را به مشتری القا می‌کند. اگر یک بازاریاب هستید باید به شدت در پوشش خود وسواس داشته باشید. خود را جای مشتری بگذارید! آیا به کسی که به ظاهر خود توجهی نمی‌کند، اعتماد می‌کنید؟

حتما کفش‌های خود را هر روز واکس بزنید. کفش همیشه در کانون توجه دیگران قرار دارد. تمیز و مرتب بودن کفش‌ها علاوه بر اعتماد به نفس ویزیتور شرکت پخش، این برداشت را در ذهن مخاطب ایجاد می‌کند که شما فردی منظم و حرفه‌ای هستید.

کیف مرتبی داشته باشید، کافیست برای پیدا کردن یک خودکار یا صدور فاکتور، دقایقی مشتری را به دلیل نامرتب بودن کیفتان معطل کنید تا آن مشتری را در مراجعات بعدی از دست رفته بیابید.

شاید فکر کنید این‌ها موارد ساده‌ای هستند! تجربیات ما نشان داده است رعایت همین نکات ساده می‌تواند تا ۳۰ درصد میزان سفارش مشتری را افزایش دهد.

بالا بردن قدرت بیان = افزایش فروش

از این محصول سفارش می‌دهید؟ امروز سفارش جدید دارید؟ سوالاتی از این دست نشان از عدم قدرت بازاریاب شرکت پخش در ارائه درست و اصولی محصول دارد.  معمولا مغازه‌ها هم به اینگونه سوالات جواب رد می‌دهند.

فرض کنیم شما درس اول که ظاهر یک بازاریاب بود را به خوبی پاس کرده‌اید. وقتی توانایی و روش‌های فن بیان را بلد نباشید همچنان برای فروش مشکل خواهید داشت. شما باید روش‌های ارتباط موثر را آموزش ببینید. متاسفانه بسیاری از شرکت‌های پخش کالا، بدون آموزش بازاریابی و فروش، کارشناس خود را روانه کار می‌کنند.

فراموش نکنید به محض ورود به مغازه یا فروشگاه، یک دید کلی از محصولات موجود، شرایط و شخصیت مسئول فروشگاه در ذهن خود ایجاد نمایید. در ابتدا صحبت از فروش نکنید چند جمله برای ایجاد ارتباط سخن بگویید و سپس به سراغ موضوع اصلی بروید. به هیچ عنوان از جملات منفی همچون سفارش ندارید؟ استفاده نکنید. سعی کنید همواره افعال مثبت به کار ببرید. جملات منفی همیشه پاسخهای منفی در پی دارند.

بیرون از فروشگاه، بازاریابی نکنید!

خودتان را جای خریدار محصول و کالای مورد نظر بگذارید. چرا باید در بیرون از فروشگاه ایستاده باشد؟ در حال استراحت است، برای کاری از فروشگاه خارج شده و یا هر دلیل دیگر، او در سنگر خود نیست و عکس‌العمل وی در صحبت از فروش معمولا انفعالی است و پاسخ منفی خواهد داد. اگر به هر دلیل با وی در این وضعیت روبرو شدید، سعی کنید در ابتدا از مسائلی غیر از فروش با وی سخن بگویید و در فرصتی مناسب وی را به داخل فروشگاه هدایت کرده و با رصد اقلام موجود، بحث فروش را شروع کنید.

زمان صحبت فروشگاه‌دار با مشتری خود، با وی صحبت نکنید

اولویت اصلی فروشگاه دار، مشتری وی است. پس در زمانی که مشتری در فروشگاه حضور دارد با فروشنده صحبت نکنید.

در این مواقع سعی کنید کمی در فروشگاه قدم بزنید، وضعیت موجودی محصولاتی که می‌فروشید را بررسی کنید و اگر چیدمان آنها نامناسب است، آنها را سروسامان بدهید.

نکته دیگر آنکه سعی کنید در زمانی که مشتریان کمتری به فروشگاه می‌آیند مراجعه کنید و صحبت‌هایتان را کوتاه کنید تا مشتری نیامده، سفارش را گرفته و از فروشگاه خارج شوید. این رفتار شما سیگنال حرفه‌ای بودن را به طرف مقابل ارسال می‌کند.

نتیجه گیری

شما با همین چند نکته کلیدی کوچک، می‌توانید میزان فروش خود را به میزان قابل توجهی افزایش داده و خود را بعنوان یک ویزیتور حرفه‌ای شرکت پخش در ذهن مشتریان حک نمایید. امیدواریم این آموزش کوتاه و کاربردی شما را در مسیر حرفه‌ای شدن راهنمایی نماید.